Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123bvnz, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
123bvnz Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán nội địa.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 123bvnz. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử tài khoản cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc tùy chỉnh tùy chọn thông báo liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực phù hợp. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, giảm thiểu rủi ro bị chặn hoặc đọc trộm thông tin.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn toàn quyền kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành và đội ngũ hỗ trợ có quyền truy cập dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu. Không có bên quảng cáo thứ ba nào nhận thông tin cá nhân của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập để vận hành tài khoản an toàn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ phần thông tin tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu lưu trữ theo quy định tài chính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối được mã hóa SSL, quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò, và hệ thống theo dõi đăng nhập bất thường. Bạn cũng nhận thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.